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Dúvidas Frequentes

PERGUNTAS
FREQUENTES

O que é IPTV e como funciona?
IPTV (Internet Protocol Television) é uma tecnologia que transmite canais de televisão através da internet. Ao contrário da TV por satélite ou cabo, o IPTV usa a sua conexão de internet para entregar o conteúdo diretamente ao seu dispositivo — sem antenas, sem decoders complicados.
Qual velocidade de internet preciso?
Recomendamos pelo menos 10 Mbps para HD, 20 Mbps para Full HD e 50 Mbps para 4K. Para múltiplas conexões simultâneas, multiplique esses valores. A maioria das conexões de fibra ótica doméstica funciona perfeitamente.
Em quais dispositivos posso usar?
O StreamMax é compatível com Smart TVs com Android TV, Samsung Tizen, LG WebOS, smartphones e tablets Android e iOS, computadores Windows e Mac, Fire Stick, Fire TV, MAG Box, Enigma2, Formuler e qualquer dispositivo que suporte aplicativos IPTV ou M3U.
Como recebo meu acesso após contratar?
Após a confirmação do pagamento, enviamos as suas credenciais (URL, utilizador e senha) por WhatsApp e e-mail em até 15 minutos. Também enviamos um guia de instalação passo a passo para o seu dispositivo.
O que acontece se o sinal cair?
Nossa infraestrutura conta com servidores redundantes e uptime de 99.9%. Caso ocorra alguma instabilidade, nossa equipe de suporte disponível 24/7 resolverá o problema em minutos. Disponibilizamos também servidores de backup automáticos.
Posso usar o teste grátis sem cartão?
Sim! O teste de 24 horas é completamente gratuito e não requer dados bancários ou cartão de crédito. Basta preencher o formulário acima com o seu nome, contacto e dispositivo preferido.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Não há fidelidade. Você pode cancelar quando quiser e o serviço permanece ativo até o fim do período pago. Também oferecemos reembolso integral nas primeiras 48 horas após a contratação caso não fique satisfeito.